Cambios y Devoluciones

En EPPChile queremos que tu experiencia de compra sea totalmente satisfactoria. Si necesitas realizar un cambio o devolución, a continuación te explicamos cómo proceder.

Plazo para cambios y devoluciones

Puedes solicitar cambios o devoluciones dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción de tu pedido.

Condiciones para cambios

• El producto debe estar sin uso y en su empaque original.
• Incluir factura o comprobante de compra.
• Para cambios de talla o modelo, asegúrate de indicar claramente tu nueva elección.

Condiciones para devoluciones

• El producto debe estar en perfectas condiciones y sin signos de uso.
• Se realizará la devolución del monto pagado al mismo medio de pago utilizado en la compra.
• Los costos de despacho no son reembolsables, salvo error de EPPChile.

Productos que no aplican para devolución

No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido usados, personalizados, dañados por el cliente o pedidos especiales.

Proceso de solicitud

Para iniciar un cambio o devolución, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o WhatsApp y nuestro equipo te guiará paso a paso.

Solicitar cambio o devolución